Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fm98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fm98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fm98 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến fm98 đều chạy qua HTTPS với mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chúng tôi thực hiện rà soát bảo mật định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa có xác nhận.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có ghi nhận.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang fm98 từ điện thoại hoặc máy tính. Gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fm98 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch và lịch sử đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này ký cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình có xác nhận.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được lưu để đối soát và bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.